TETRAPOT株式会社 代表取締役社長 内田嘉彦および取締役 福本政志が 「CCAJコンタクトセンター・セミナー2026」に登壇
2026年2月20日に行われる、一般社団法人日本コンタクトセンター協会（CCAJ）主催「CCAJコンタクトセンター・セミナー2026」に、弊社代表取締役社長内田嘉彦と取締役福本政志が登壇することをお知らせいたします。
本セミナーは、コンタクトセンター業界の最新動向や先進事例を共有する専門カンファレンスです。人材定着、管理者育成、カスタマーハラスメント対策、そして生成AIをはじめとするテクノロジー活用など、業界が直面する重要テーマについて議論が行われます。
内田は、2026年2月20日（金）13:00～13:50に開催されるセッション『次世代コンタクトセンター with AI ～ヒトとテクノロジーの融合にみるCX未来像～』において、日本コンタクトセンター協会の事業委員会副委員長としてキーノートセッションのモデレータをを務めます。
福本は、同日15:00～16:10に開催されるセッション『アウトソーサー3社が語る 「人材×AI×テクノロジー」が拓く価値連鎖と未来像』にパネラーとして登壇します。アウトソーシング事業者の視点から、人材育成とAI・テクノロジー活用を融合させた新たな価値創出モデルを紹介。単なる効率化にとどまらない、顧客企業との共創による価値連鎖の構築について具体的事例を交えてベストプラクティスを共有します。
多くのみなさまの当日のご参加ご視聴をお待ちいたしております。下記CCAJサイトよりお申し込みください。
