カスタマーリテンションサービスでは、
商品へのご不満やご意見などを丁寧にお伺いし、
お客さまの声（VoC：ボイスオブカスタマー）を
的確にお伝えします。
また、ご意向をよく聴いたうえでリテンション(解約抑止)を図りご契約の継続、
カスタマーエンゲージメントにつなげています。