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TETRAPOT ABOUT US

VISION

01

もっとも価値あるカスタマーエンゲージメント
を創り上げるグローバルCXパートナー

MISSION

02

多様なカスタマータッチポイントにあわせ、
最新のテクノロジーと細心のホスピタリティで
「心を動かす感動のソリューション」を提供する

経営方針

「お客様の満足の大きさが、私たちの未来を創る」
私たちTETRAPOTは、心の通ったテレマーケティングを通じて、
お客様企業のカスタマーエンゲージメントを実現するパートナーとして歩んでまいりました。
お客様企業とその顧客を結ぶ架け橋となることは、
事業の根幹を担うかけがえのない使命であると考えています。
その想いを誇りに、お客様企業のニーズや市場環境の変化に柔軟に対応してまいります。
いつでも創意工夫を重ねることで、より価値あるサービスを提供し、
信頼される存在であり続けたいと願っています。
「お客様の満足の大きさが、私たちの未来を創る。」これが私たちの信条です。
どうぞTETRAPOTにご期待ください。

代表取締役社長  内田嘉彦

TETRAPOT ABOUT US

行動規範

 「カスタマーエンゲージメントパートナーとして社会進化への責任を果します」

・社会経済の動きが増す局面にあって、時勢の変化に敏感に対応します。

・クライアント企業と緊密に連携し、ニーズに即応する態勢を整えます。

・従業員エンゲージメントを高め、雇用の安定を事業成長につなげます。

重点戦略

 「テレマーケティングのプロとして培ってきた事業アセットを活かした垂直/水平展開」
成長戦略(強み×機会)強みを伸ばす
新規:B2C,B2BテレマーケティングとCXサービスの水平展開       
守勢行動(強み×脅威)バリュープロポジションの徹底
既存:サービス価値を訴求とインフレ局面に適応した拡大
取捨選択(弱み×脅威)収益化への徹底した見極め
既存:業務収益の点検と事業経費の最適化による“筋肉質な体質”
機会挑戦(弱み×機会)新成長戦略
新規:従業員の成長を支援し高付加価値領域(金融、テック、グローバル)垂直展開

[AREA]

フォーカスセクター:情報通信業界、通信販売業界、金融業界、SI/Global業界
サービスセグメント:アウトバウンドテレマ、インバウンドCX、オンサイトサービス
サクセスファクター:受託責任(品質×生産性)、雇用責任(多様雇用×育成/支援)


〒530-0015
大阪府大阪市北区中崎西2丁目4-12梅田センタービル11F
TEL 0120-965-096

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