プライバシーポリシー
ＴＥＴＲＡＰＯＴエンジニアリング株式会社（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。
個人情報の管理
当社は、本サイト利用者様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
個人情報の利用目的
本サイト利用者様からお預かりした個人情報は、当社から本サイト利用者様へのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に使用いたします。
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、本サイト利用者様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、下記①～③に該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
①ご本人の同意がある場合
②ご本人が希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
③法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じます。
ご本人の照会
ご本人が個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応いたします。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
お問い合わせ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡願います。
ＴＥＴＲＡＰＯＴ エンジニアリング株式会社
〒461-0040
名古屋市東区矢田2丁目9-18 アサイビル
TEL: 052-799-5964
個人情報保護方針
ＴＥＴＲＡＰＯＴエンジニアリング株式会社（以下、「当社」といいます。）は、電気工事業及び電子通信工事事業を行っております。
当社では、従業員情報、お客様情報をはじめとする個人情報を有しており、その適切な取り扱いを行うことが当社の社会的義務であるという認識をしております。
よって、ここに以下の個人情報保護方針を制定するとともに、個人情報を保護するための体制、及び仕組みを持ち、継続的に改善に努めます。
- 特定の個人を識別することができる情報（以下「個人情報」といいます）の取り扱いについて規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めております。
- ご本人から個人情報を取得する場合は、利用目的、ご本人に対する当社の窓口等をお知らせした上で、ご本人の同意を得て、必要な範囲で個人情報を取得いたします。
- お客様との会話はサービスの向上の為、全て録音をさせて頂いております。
- 個人情報を利用目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、法令で認められた場合を除き、ご本人の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。
また、利用目的以外での利用や提供を防止するための規定や管理体制を整備します。 - 個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止並びに是正する為の措置を講じております。
- 当社が個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施させていただきます。
- 委託元よりお預かりした個人情報は、厳正なる管理を行い契約の範囲内で利用します。
- 個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範及び個人情報保護マネジメントに努め、従業員・取引先に周知し順守いたします。
- 個人情報の確認、訂正等、もしくは、本方針、当社における個人情報保護の取り組み等に対する苦情、相談を希望される場合は、下記当社窓口までご連絡いただければ、すみやかに対応いたします。
個人情報保護相談受付窓口
住所 愛知県名古屋市東区矢田2-9-18 アサイビル
TEL 052‐799‐5964
制定日2021年1月1日
ＴＥＴＲＡＰＯＴ エンジニアリング株式会社
代表取締役 伊藤 僚
当社が保有する個人情報に関する事項
ＴＥＴＲＡＰＯＴ エンジニアリング株式会社
個人情報保護管理責任者 山本俊介
「個人情報の保護に関する法律」およびＪＩＳＱ15001:2017に基づき、以下の事項を
公表いたします。 (本人の知り得る状態に置くべき事項を含む)
Ａ．業務内容
電気工事事業及び電気通信工事事業
Ｂ．利用範囲
（a） 上記業務内容に関する申込受付・解約処理
（b） 継続的なサービス提供に必要な管理・および解約後の事後管理
（c） 顧客から個人情報処理（全部または一部）の委託を受けた場合、当該業務を適切に遂行するために利用
（d） 顧客との契約および法令に基づ
１．個人情報の利用目的
（1）個人情報の利用目的
本人から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示します。
個人情報を直接取得する場合、または間接的に取得する場合は、次の利用目的の制限の範囲内で取り扱わせて頂きます。
保有個人データの利用目的は下記のとおりです。
| 個人情報内容 | 利用目的 | |
| ① | 法人取引顧客の担当者 | 営業活動及び付帯業務のため |
| ② | 採用応募者情報 | 社員およびスタッフ採用の選考および付帯する連絡のため |
| ③ | 社員（従業者）情報 | 人事･総務・庶務における社員管理およびこれらに付帯する連絡 |
| ④ | 退職者情報 | 労働関連法令への対応 |
| ⑤ | 委託取引先情報 | 業務委託およびその管理に関する連絡のため |
| ⑥ | 相談者情報 | 苦情･相談等の受付と回答のため |
| ⑦ | 株主情報 | 株主管理および権利行使に関する通知・連絡のため |
| ⑧ | 特定個人情報（マイナンバー） | 支払い調書、源泉徴収票、健康保険、厚生年金保険など税と社会保障に関わる届出事務に使用するため |
（2）委託された個人情報の利用目的
| 個人情報内容 | 利用目的 | |
| ① | コールセンター事業でコンタクトするお客様情報 | 電話での営業活動でコンタクトするため |
（3）合併、分社、事業承継による取得
合併、分社、事業承継による個人情報の取得はありません。
（4）「共同利用」に関する事項
当社は、グループ会社と個人情報を共同利用することがあります。
２. 個人情報の「第三者提供」について
当社は、取得した個人情報を適切に管理し、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
ただし、次の場合は除きます。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、事前に本人の同意を得ることが困難であるとき。
・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、事前に本人の同意を得ることが困難であるとき。
・公の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けて法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
３. 個人情報の「委託」について
当社は、個人情報に関わる業務の一部を、目的達成に必要な範囲において他の信頼できる事業者に委託することがあります。
４．「開示等の求め」に応じる手続等に関する事項
当社は、保有個人データの本人またはその代理人からの開示・訂正・利用停止・削除・第三者への提供の停止・第三者への提供記録等の求めに対応させて頂いております。
（1）開示の求めの対象となる個人情報
開示の対象としている個人情報は、当社が業務委託以外で本人より情報提供していただいたものが該当します。（コールセンター業務で収集した情報は除き、保有個人データで本人から提供いただたものが対象となります）
（2）「開示等の求め」の申出先
開示等の求めは、当社の苦情・相談受付窓口に用紙を請求して入手の上、必要書類を添付して、郵送又はメール等によりご提出ください。
（3）「開示等の求め」に際して提出すべき書面（様式）等
「開示等の求め」を行う場合は申請書（A）の所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類（B）を同封し、ご郵送又はメール等にて提出下さい。
A．当社所定の申請書
・「開示対象の個人情報」開示申請書
・「開示対象の個人情報」変更・利用停止等申請書
B．本人確認のための書類
住民票など氏名・住所が確認できる公的書類のコピー 1点
（4）代理人による「開示等の求め」
「開示等の求め」をする者が本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類を同封し、ご郵送又はメール等にて提出して下さい。
・委任状 1通
・代理人の住民票など氏名・住所が確認できる公的書類のコピー 1通
（5）「開示の求め」の手数料及びその徴収方法
原則として手数料の徴収を行いません。
ご請求内容によっては、別途に頂戴させて頂く場合がございます。
その場合には事前にご連絡させて頂きますので、
あらかじめご了承をお願い致します。
（6）「開示の求め」などに対する回答方法
申請者の申請書記載住所宛にご希望の開示方法によってご回答申し上げます。
（7）「開示対象の個人情報」の不開示について
次に定める場合は、不開示とさせていただきます。
不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。
なお、不開示の場合についても手数料は上記（5）に準じます。
・申請書に記載されている住所と本人確認のための書類に記戟されている住所が一致しないときなど、本人が確認できない場合
・代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
・所定の申請書類に不備があった場合
・開示の求めの対象が「開示対象の個人情報」に該当しない場合
・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
5．個人情報の安全管理措置のために講じた措置について
当社では、個人情報を厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、
個人情報に関する規程等を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
個人情報の適正な取扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の4つの観点より
安全管理措置を講じております。
具体的な安全管理措置については上記問い合わせ先へお問い合わせください。
6．「苦情・相談」の受付窓口に関する事項
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、お問合せについては、下記にお申し出下さい。
（1）個人情報の取扱いに関する苦情・相談の申し出先
〒461-0040
愛知県名古屋市東区矢田2丁目9-18 アサイビル
ＴＥＴＲＡＰＯＴ エンジニアリング株式会社 個人情報問合せ窓口 宛
TEL： 052-799-5964
・ご来社について
直接ご来社頂いてのお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申しあげます。
（２）当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申立先
認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先
個人情報保護苦情相談室
住所
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
電話番号
03-5860-7565
0120-700-779