上尾市「生活保護費追加給付業務」を受託しました

    TETRAPOT株式会社（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：内田 嘉彦）はこのたび、「生活保護費追加給付業務」を受託いたしました。
    本業務では、生活保護受給世帯を対象として実施される追加給付において、特設事務局の運営および関連する一連の事務手続きを包括的に担います。対象となる世帯への迅速かつ確実な給付を通じて、地域住民の生活安定に寄与すべく、対象者や関係各所の利便性に配慮した、安心・確実な運営体制を構築いたします。
    本業務において、当社は申請受付から支給に至る一連のオペレーションを一気通貫で管理いたします。具体的には、受給者世帯について専用の計算ツールへ正確に情報入力を行い迅速に支給を実施するデータ入力業務や、廃止世帯からの申請を一部窓口で直接受け付ける窓口対応業務、さらには提出された申請の審査を確実な照合と確認により迅速に行う審査業務などを一括して担います。各段階における処理基準の明確化と徹底したダブルチェック体制の強化により、不備や不正の防止と正確性を両立した安定的な処理体制を維持します。
    また、本業務を安心してお手続きいただけるよう、申請者向けの情報提供およびサポート体制の充実を図ります。専用のコールセンターを設置・運営し、お電話による受電対応だけでなく、メールやFAXで寄せられる問い合わせに対しても柔軟かつ幅広く対応いたします。多様な疑問や相談に対し、丁寧かつ迅速なカスタマーサポートを徹底することで、申請者の不安を解消し、スムーズな手続きを後押しします。
    TETRAPOTはこれまで、自治体や公共機関における各種補助金事業や大規模な申請受付・事務局運営業務を多数受託し、確かな実績を積み重ねてまいりました。本業務においても、これまでに培った高度なオペレーションノウハウと徹底した情報セキュリティ管理体制を活かし、関係各所と緊密に連携しながら、本業務の円滑な運営と地域社会の福祉・行政サービスの発展に貢献してまいります。

●TETRAPOT株式会社について
TETRAPOT株式会社は、「お客様の満足の大きさが、私たちの未来を創る」を理念に、企業や行政機関の課題解決を支援する多様なサービスを展開しています。
Salesマーケティング事業、CXソリューション事業、BtoBインサイドセールス事業、フィールドマーケティング事業、公共サービス事業など幅広い領域でサービスを提供し、企業の事業成長支援から行政・自治体業務の運営支援まで、多様なニーズに対応しています。
近年では、AIやDXなどの新たなテクノロジー活用にも注力し、人とテクノロジーを融合したサービスを通じて、さらなる価値創出に取り組んでいます。今後も、お客様や社会の変化に柔軟に対応しながら、持続的な成長と新たな挑戦を続けてまいります。

お問い合わせ先
Tel：06-7711-6210　Email：info@tetra-pot.com