従業員1,000名以上の企業様に「健康経営の取組み実施」に関するアンケートを行い、アンケート結果を営業活動とマーケティング施策へ反映

お客様情報

■エムスリーヘルスデザイン株式会社は、健康経営の推進から

産業保健業務の効率化までトータルサポートのサービスを一貫して

提供しており、主なサービスは下記です。

「ハピネスパートナーズ」

「健康経営コンサルティング」

「健康診断」（巡回健診・健診予約代行）

「ストレスチェック社外健康管理室」

「企業向けメンタルヘルス（EAP）」

「健康経営」「健康管理領域のDX」に関しての認識調査を実施

導入の背景・きっかけ

海江田氏は、エムスリーグループのさまざまなサービスの「疾病発症後の治療」に加え、重点領域を「予防医療分野」にも拡大する為のグループ内プロジェクト「ホワイト・ジャックプグループ」のビジネスプロデューサーに従事されています。

相原氏はエムスリーヘルスデザインのマーケティンググループにて、「ハピネスパートナーズ」などさまざまなサービスの企業導入に向けてマーケティング及びセールスに従事されています。

海江田氏「導入のきっかけは戦略を考える上でターゲット企業の担当者様が”健康経営”や”健康管理領域のDX”における関心度や実際の声を聞きたいと思い導入しました。」

相原氏「情報感度が高い担当者へのN1インタビューだとバイアスがかかる可能性が高く、WEBアンケートだと定性面のアンケートが取りにくい為、ターゲット企業の担当者との対話を用いた電話アンケート調査だとランダム且つ、色々な意見が回収できると思い導入しました。」

「HONNE」がもたらした顕著な変化と成果まとめ

営業活動におけるターゲット企業の選定と関心度合いによっての提案内容に変化が必要であるということがわかりました。

多種多様な導入障壁を解決した先にある「本質的な課題解決」の分析・可視化ができました。このデータにより社内の意思決定を加速させ、営業や

マーケティングの効果を向上させる原動力となっていくと思います。

かつては人事部・労務部に従事しているパネラー様へのアンケ―ト結果を元に営業手法を策定していましたが、「HONNE」を通じて得られた詳細なデータを活用することで、違う角度からの営業手法やターゲット企業の選定にも役立てていきます。

今後は、顧客の傾向を定期的にモニタリングし、エムスリーグループのミッションである「インターネットを活用し、健康で楽しく長生きする人を 1 人でも増やし、不必要な医療コストを 1 円でも減らす」を実現すべく、促進することに役立ててまいります。

まとめ

海江田氏・相原氏：「今回の調査でわかったことは健康経営、健康診断管理のニーズは企業や担当者によってさまざまで幅広くニーズに応えることが企業の導入につながり、最終的に担当者の負担を減らし、工数・コストを削減できるということ。エムスリーグループとして今後も幅広いニーズに対応し続けることを継続しつづけるのが使命だ」と「HONNE」を通じて確信したと高く評価していただきました。